Handelsbetingelser

Generelle oplysninger om HB Connection A/S

Virksomhedens juridiske navn er HB-Connection A/S
Selskabsform A/S
CVR. Nr. 29180199
Adresse, Højgade 7 7490 Aulum
Telefonnummer 97472221.
Officiel e-mail adresse info@hbconnection.dk
Bank. Jyske Bank

Køb hos HB Connection A/S webshop

Hvis du har spørgsmål til varerne eller forespørgsler på varer, der ikke findes på siden, er du velkommen til at kontakte os på mail: info@hbconnection.dk eller på tlf: 97472221

Når du handler på hbconnection.dk indgås aftalen på dansk.

Hbconnection.dk opbevarer ikke ordrebekræftelsen efter at denne er fremsendt til dig.

Du kan ikke se tidligere ordrer ved login på hbconnection.dk. Hvis du ønsker at modtage en kopi af ordrebekræftelsen skal du sende en mail til info@hbconnection.dk eller kontakte os på 97472221.

Priser

Alle priser er inkl. 25% moms og i danske kroner. Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser, dog ikke Færøerne og Grønland. Der tages forbehold for force majeure.

Levering

Når du køber med levering i Danmark for over kr. 2000,- betaler hbconnection.dk fragten.
Køber du for under kr. 2000,- er din udgift til fragt min. kr. 49,-.
Leveringen sker som oftest med Post Danmark. Leveringstiden er 1-4 hverdage, ved længere leveringstid orienteres du på mail.

Der tages forbehold for leveringstider hos hbconnection.dk´s grossister og leverandører.

Afbestilling

Ønsker du at afbestille/annullere en allerede afgivet ordre, skal du fremsende en e-mail til info@hbconnection.dk mærket med ”afbestilling”. Bestillingstidspunkt og ordrenummer skal fremgå af afbestillingen.

Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til info@hbconnection.dk med teksten ”afbestilling” i emnefeltet. Afbestillingen skal ske inden kl. 15.00 samme dag som bestillingen er gennemført. Ved senere afbestilling hvor varen er afsendt skal du betale udgifterne til forsendelse.

Betaling

Det er muligt at betale med følgende:

Dankort
Visa
Visa/Dankort
Visa elektron
Mastercard
Maestro

Der tages ikke gebyr for betaling på Hbconnection.dk Betalingen for ordren hæves først på dit kort når varen sendes fra HB Connection A/S. Der kan aldrig hæves et større beløb på dit kort end det du har godkendt ved købet.

Reklamationsret

Der ydes 2 års reklamationsret på produkterne du har købt hos hbconnection.dk efter købelovens regler.

Det betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig en betingelse, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig anvendelse af produktet eller de forhold hvorunder produktet er anvendt/opbevaret (f.eks. fugt, varme m.v.).

Skulle varen mod forventning blive defekt i reklamationsperioden, repareres denne uden udgift for dig, reparationen forudsætter selvfølgelig at HB Connection A/S bærer risikoen for manglen/defekten efter købelovens regler.

Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra din side dækkes ikke af reklamationsretten. Herunder hører også ændringer af tilført strømstyrke m.v.

Anvendelse af reklamationsretten

Reklamationer vedrørende fejl og mangler skal meddeles til hbconnection.dk på info@hbconnection.dk eller på 97472221 inden for rimelig tid efter at fejlen eller manglen er konstateret.
Hvis du reklamerer indenfor 2 måneder efter at fejlen eller manglen er konstateret vil reklamationen altid være betragtet som rettidig.

Inden varen returneres skal der være indgået en aftale herom med HB Connection A/S.

Varen returneres til:
HB Connection A/S
Højgade 7
7490 Aulum
eller efter aftale til en af os anvist leverandør.

Varer som HB Connection A/S modtager og som ikke er dækket under reklamationsretten og/eller ikke er forsvarlig emballeret vil blive om-emballeret og returneret. Udgiften hertil skal betales af dig som køber.

Varer som returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af HB Connection A/S

Det anbefales i øvrigt at du ved returnering af varer anvender Post Danmark og at varen sendes som pakkepost. Det giver mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system.

14 dages fortrydelsesret

Ved forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller internettet har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos HB Connection.dk
Skulde du fortryde købet inden 14 dage tilbagebetaler vi varens pris.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:

  1. Har modtaget din vare
  2. Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om samlet køb af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelsen meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal du sende til os på e-mail, via tlf. eller lignende.

Du kan ikke fortryde et køb ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse herom.

Varens stand når du sender den tilbage:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet ud over hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købesummen retur, refusionen afhænger af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købesummen retur, må du altså kun gøre det samme med varen som man kan i en fysisk butik.

For at mindske værdiforringelsen skal varen returneres i original emballage.

Sådan returnerer du varen

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde udgifterne ved returnering af varen porto m.v.
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er tilstrækkelig emballeret.
Ved returnering beder vi dig dertil vedlægge en kopi af købsfakturaen som dokumenterer at varerne er købt hos HB Connection A/S.

Varen returneres til:
HB Connection A/S
Højgade 7
7490 Aulum

HB Connection A/S anbefaler at varen returneres med Post Danmark og at varen sendes som pakkepost. På denne måde er det mulig at spore pakken i Post Danmarks system.

Varer der returneres pr. efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af HB Connection A/S.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb skal du rette henvendelse til info@hbconnection.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
kfst@kfst.dk
Tlf. 41 71 50 00

Persondatapolitik

For at du kan indgå en aftale med os på HB Connection.dk har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.

Vi foretager registrering af disse oplysninger for at kunne sende varen til dig.
Personoplysninger registreres hos HB Connection A/S og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vor website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse at dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte hos HB Connection A/S har adgang til oplysningerne der registreres om dig. Den ansvarlige for HB Connection A/S er ejer Henrik Bendtsen.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Hbconnection.dk videregives eller sælges ikke til tredjemand.
Hbconnection.dk registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Hbconnection.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed skal rettes til Hbconnection.dk via info@hbconnection.dk.

Cookies

På Hbconnection.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktioner, og dermed gøre besøget så nemt som mulig for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer hvordan afhænger af din browser.

Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende

Der gælder de samme salgsbetingelser som for den private forbrugere dog med følgende modifikationer.
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende.
Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke at reklamationsperioden forlænges.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på Hbconnection.dk hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information som kan give os et statistisk billede af hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor websitet forlades m.v.

Spørgsmål

Hvis der er spørgsmål til det ovennævnte, vore varer eller til vor virksomhed er du meget velkommen til at kontakte os på info@hbconnection.dk eller på tlf. 97472221.